Tecnotrust App: Nueva Actualización Disponible

Las versiones 1.84 de iOS y 66 de Android ya se encuentran disponibles

Estimado Socio,

Le informamos que la nueva versión del Tecnotrust App ya está lista para descargar en el App Store y Play Store, por lo que usted y su círculo familiar podrán actualizar su Tecnotrust App en cualquier momento.  Si usted tiene activada las actualizaciones automáticas dentro de su App Store no es necesario hacer nada más. De lo contrario, le recomendamos dirigirse al App Store o Play Store para descargar la nueva versión y así continuar disfrutando de su Tecnotrust App.

Nuevas funciones disponibles

Videollamada en SOS

Para su seguridad, hemos integrado comunicación en tiempo real entre usted y Command Center Tecnotrust vía videollamada dentro de Tecnotrust App. Gracias a esto, al hacer uso del botón Emergencia, podrá recibir atención por parte de uno de nuestros operadores y este le dará seguimiento de acuerdo a su necesidad justo en el momento que lo requiera.

El nuevo proceso será el siguiente:

  1. ACTIVACIÓN: EL CLIENTE ACTIVA SU EMERGENCIA DESDE SU BOTON DE EMERGENCIA DESDE EL APP.
  2. VALORACIÓN: DURANTE LOS SIGUIENTES 60 SEGUNDOS, EL AGENTE DE TECNOTRUST ENTRARA EN MODO “ESCUCHA SILENCIOSA” Y DETERMINARA SI HAY ELEMNTOS PARA DETERMINAR LA SITUACIÓN.
  3. VERIFICACIÓN:  EL AGENTE DE TECNOTRUST IDENTIFICARA AL CLIENTE A TRAVES DE SU ALIAS CONFIDENCIAL Y SOLICITARA LA “PALABRA DE NO AMAGO”.
  4. ATENCIÓN: EL AGENTE DE TECNOTRUST APOYARA AL CLIENTE Y LO ACOMPAÑARA DURANTE SU EMERGENCIA, ASI COMO DETONARA EL APOYO EN CASO DE SER NECESARIO.

La videollamada podrá ser detenida y reiniciada por usted mientras su Emergencia es atendida, así podrá regresar a la comunicación on demand. Como un medio de seguridad adicional, si existe una Emergencia activa y la aplicación es cerrada e iniciada de nuevo, la videollamada se activará de forma automática para continuar el seguimiento de su evento.

El botón para Llamada también establecerá una videollamada y tendrá la opción de inhabilitar el video para establecer la comunicación sólo por voz.

Buscador de usuarios

Para mejorar su experiencia, hemos integrado un buscador dentro del Mapa que le ayudará a encontrar fácilmente a los miembros y dispositivos de su grupo. Este buscador lo encontrará al dar clic en el botón flotante con la imagen de Tecnotrust, seguido de un clic en el icono de lupa. Aquí podrá seleccionar el tipo de dispositivo que quiere identificar y el alias.

Desde la vista de Miembros y al dar clic en uno de ellos, se abrirá el Perfil de este usuario, donde verá una nueva opción «Mapa» que le permitirá ver la última ubicación.

Descargue el Tecnotrust App ahora:

Cualquier duda, favor de comunicarse al Support Center Tecnotrust, donde con gusto te atenderemos.

Teléfono: (55) 5351-4491

Correo electrónico: informacion@tecnotrust.com.mx